2022年3月1日，内蒙古高院正式启用涉诉信访案件线上“办案系统”，内蒙古高院党组成员、副院长那澜参加了启动仪式。

按照最高人民法院“中国移动微法院”转型升级为人民法院在线服务的要求，现亟需加快涉诉信访信息化建设进程。当前，内蒙古高院以“大讨论”活动为契机，坚持问题导向，积极创新探索，为进一步规范信访案件的办理流程，将信访案件办理做到流程化、精细化、智能化，委托鄂尔多斯市中院研发信访案件线上“办案系统”，并在高院和全区13个中院进行部署，实现了全区各盟市信访案件线上办理，进一步拓宽了网上申诉信访平台功能，同时助推优化法治化营商环境涉企信访案件化解工作。

内蒙古高院信访处相关同志，以某西北公司信访事项为交办第一案，为参会人员详细演示了该系统运行模式，介绍了功能定位和应用管理遵循的原则，阐述了信访处根据部门职能权限，依托最高人民法院信访管理系统，对群众来访、来信、来电信访登记录入后，将属于不服本院或本辖区法院裁判结果并需要进一步核查的案件，通过该系统线上分流交办至承办部门核查办理。承办部门相关承办人按期办结后，在办理期限内将办结信息录入该系统，并通过线上反馈至信访处。目前，该信访案件办理系统实现了本级信访案件全程封闭、透明办理，切实提高了办理质效，节约了司法资源，优化了司法服务水平。该信访案件核查承办庭室内蒙古高院民五庭负责人阿茹娜在现场观摩了高院本级信访案件线上第一案的交办过程。

最后，大家对于该系统运行开展讨论，并对每一个模块功能进行全面了解，对有待进一步完善的功能提出持续优化的建议，从而形成共识。大家充分认识到涉诉信访工作要主动适应当前群众日益多元化的司法诉求，要充分把握好 “大讨论”活动检视阶段时机，主动检视在满足企业群众司法诉求上的问题短板，要利用好信息技术手段，努力提升信访案件办理质效，尤其是涉企信访案件，科学压缩环节流转时间，做到实现进一步规范有效办理，助推优化法治化营商环境。