自“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来,丰镇市人民法院坚持把诉讼服务中心作为优化法治化营商环境的重要窗口和平台,以落实涉企诉讼“绿色直通车”等各项措施为抓手,进一步明确目标任务,细化工作标准,充分利用现代化诉讼服务中心建设成果,将诉讼服务从基础层面提升到需求层面、细节层面和品质层面,努力以流程更快、效率更高、质量更好的诉讼服务提升人民群众和各类市场主体的体验感和满意度。
在诉讼服务中心设立“绿色通道”服务窗口,安排专人提供法律咨询、风险提示、现场立案、网上立案、跨域立案、材料收转等服务。今年以来,该院已对144件涉企案件通过“绿色通道”快速立案。
深入开展网上立案、跨域立案、“12368”诉讼服务热线服务,进一步增强在线诉讼服务能力。今年以来,该院通过网上立案办理22件涉企纠纷案件,“12368”诉讼服务热线接听46次。
协调司法局等部门参与涉企纠纷诉前在线调解,积极推动多元解纷向基层、社会、网上延伸,健全预防在先、专群结合、衔接配套、线上线下的多元解纷模式,高效化解涉企矛盾,切实减轻企业诉累。今年以来,该院受理涉企诉前调解案件134件,平均调解时间为6天。
下一步,丰镇市人民法院将继续推动“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动与提升诉讼服务能力水平有机结合,切实为企业提供高效、便捷的“一站式”诉讼服务。