内蒙古XX房地产开发有限责任公司是本辖区内XX小区的开发商，2013年其对外出售房屋时，以保证金的形式为购房者向银行提供了连带责任保证，而购房者未按期足额清偿银行贷款，故银行从开发商的保证金账户中扣划了购房者的贷款本息。开发商为维护自身利益，向我院起诉部分购房者偿还代偿的贷款本息及律师费等。本次起诉案件10起，而案件系同一原告、同一事实、不同购房者，所以针对案件事实相同的情况，我院立案庭在征求原告同意后，立即将案件委派至诉前调解中心。调解员仔细翻阅卷宗，得知该小区的居民已入住多年，但是有个别住户所欠银行的房屋贷款仍没有偿清，积极联系被告开展调解工作，经过调解员耐心细致的调解，双方最终达成一致意见，房地产公司考虑业主欠购房款数额较大，还款时间紧凑，决定免除违约金和利息，只偿还本金即可，最终达成调解协议，申请司法确认。调解员为该房地产公司成功调解案件6件，同时也为业主争取了分期还款方案。案件的顺利调解离不开双方当事人的配合与理解，也为企业提供了周期短、成本低的纠纷解决模式，获得涉案当事人的一致好评。