依托人民法院在线服务、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等平台，为各类市场主体参与诉讼提供网上诉讼指导、在线法律咨询、远程立案、跨域立案、在线调解等智能化服务，争取实现涉企纠纷当事人及其代理人“最多跑一次”就能解决纠纷。

在坚持常态化疫情防控的同时，为当事人提供便捷、高效的诉讼服务，正镶白旗人民法院运用“互联网+审判”模式，大力推进在线远程庭审。当事人可以通过电脑、手机参与庭审，技术要求低，操作简单。“在线庭审”打破了传统法院开庭在时间和空间上的限制，为法官、当事人提供智能化、规范化、便捷化的互联网庭审服务。此外，正镶白旗人民法院在线下法庭中积极应用智能庭审语音识别系统和远程提讯，进一步提高了办案质效。

为提高案件送达效率，正镶白旗人民法院积极运用集约送达服务平台，与邮寄送达、公告送达、上门送达等传统送达方式相比，电子送达缩短了送达周期、节省了送达成本、提高了办案效率。为进一步规范邮寄送达，与中国邮政正镶白旗分公司就邮政送达工作进行座谈，进一步提高法律文书送达成功率，规范线下及线上邮政集约送达工作，多措并举提升涉企诉讼案件审执质效，为企业提供更加通畅便捷的诉讼服务。

“人民法院调解平台”整合了法院的审判调解资源和社会各界纠纷化解资源，可以实现远程视频调解、IP电话音频调解、线上签署调解协议和在线司法确认等调解工作，为当事人提供不见面、一站式的“云”上解纷服务，做到纠纷化解不停摆、公平正义不止步。

“人民法院律师服务平台”充分解决律师排期开庭冲突、阅卷麻烦等燃眉之急，可以实现网上立案、申请核实代理关系、调查取证、律师一码通、网上申请撤诉、网上申请延期等功能，大大便捷了律师参与诉讼，更好地保障涉企纠纷案件及时处理。

涉企纠纷当事人及其代理人可就近在各中基层人民法院诉讼服务中心提交一审民商事、行政和强制执行三类案件起诉申请材料，再由该法院作为协作法院，代为核对、接收并向有管辖权的法院发送跨域立案服务申请。管辖法院收到后，及时响应，并向协作法院作出是否符合受理条件的反馈，由协作法院当场送达或告知当事人，构建起“家门口起诉”新模式，为企业和个人提供更高效、更便捷的立案服务。

涉诉企业可线上提交保全申请和证据材料，工作人员线上完成审查、审批，并反馈保全结果，所有程序网上一键完成，大大提升财产保全流程的运行速度，确保申请财产保全“最多来一次，一次就办成”。

委托鉴定平台依托信息化手段提供案件不同阶段的在线委托鉴定服务，将鉴定申请、受理审查、委托鉴定等过程集中在一个平台上，当事人通过微信小程序即能实时在线查看、监督，实现鉴定全程透明、公开。

为涉诉企业提供案件信息查询，咨询诉讼流程、查询案件承办法官、联系法官、投诉建议等诉讼服务，畅通涉诉企业和人民法院之间的联系渠道。

正镶白旗人民法院升级诉讼服务中心智能化设备，投入使用“智能诉状自助终端”和“诉讼风险智能评估自助终端”等自助服务一体化设施，群众可通过这些设备享有自助生成诉状、自助打印、风险评估等服务。

使用“智能诉状自助终端”时，群众可在民间借贷纠纷、离婚纠纷、劳动合同纠纷、房屋租赁纠纷等众多纠纷中选择符合自己情况的案由，根据提示填写包含个人信息、纠纷信息等基本元素在内的调查问卷，便可自动生成诉状，免费打印和拷贝。

诉讼风险智能评估自助终端能够帮助当事人知悉诉讼风险，以诉讼案件的常见案由为入口，引导诉讼参与人根据自身纠纷的实际情况，选择对应的选项提交进行评估，系统从风险、时间、经济等方面进行客观评估，并自动生成诉讼风险评估报告。诉讼当事人可通过诉讼服务自助终端打印或下载评估报告，进一步向诉前调解室工作人员咨询，然后决定选择案件解决方式。此外，正镶白旗人民法院还配备了专业导诉讲解，为群众自助服务提供指导。