“2”、“18”、“310”，牙克石市人民法院诉讼服务中心工作人员自豪地向记者报出了这3个数字——牙克石市人民法院2020年第一季度非诉讼纠纷解决案件有2起，2021年同期上升到18起，在刚刚过去的2022年一季度已经达到310起，牙克石市人民法院通过非诉纠纷解决机制化解的案件逐年大幅度上升。
把非诉纠纷解决机制挺在前面，把案件数量降下来，以上数据的变化是牙克石市人民法院“矛盾纠纷化解网格化机制”创建工作的一个缩影。近日，笔者走进牙克石市人民法院诉讼服务中心探寻“矛盾纠纷化解网格化机制”的秘诀。该中心工作人员告诉笔者，“矛盾纠纷化解网格化机制”并不能简单理解为完全没有诉讼，而是第一时间把矛盾纠纷化解在萌芽、在基层；“矛盾纠纷化解网格化机制”也不是通过“压讼”来掩盖矛盾，而是通过“解讼”化解纠纷。
有了纠纷到“非诉纠纷调处中心” 第一时间回应诉求
牙克石市人民法院积极融入党委领导下的多元解纷治理体系，与牙克石非诉纠纷调处中心积极配合开展工作，双方设立联络员对接案件程序流转和卷宗管理，并由调处中心牵头组建了包括法官、人民调解员、联络员在内的微信工作群，依托人民法院在线调解平台，委派案件、远程调解、司法确认可在线办理。开展优化法治化营商环境大讨论以来，向非诉调处中心委派包括物业案件在内的纠纷300余件。为了更好的开展工作，2022年2月23日，牙克石市人民法院诉讼服务中心与司法局、非诉纠纷调处中心开展面对面沟通，了解对方的需求和困难，争取展开更深层的协作，非诉调处中心目前具备200多名人民调解员，已初步完成培训，并向各乡镇进行了延伸。
法官“走出去” 调解员“引进来”
为进一步深化社会管理创新，建立矛盾纠纷化解长效机制，从源头上妥善治理矛盾纠纷，依靠全社会力量化解纠纷。充分发挥人民法院审判、调解职能，牙克石市人民法院依托社区（村）“网格化”人民调解平台，深入推进诉调对接网格行动，指派员额法官、优秀法官助理与“网格化”人民调解组织直接对接，参与指导纠纷调处，推动矛盾化解从终端裁决向源头防控延伸，并实现诉调无缝对接互动，为建设平安牙克石、推动全市社会各项事业高质、高效发展提供全方位的优质司法服务；此外，牙克石市人民法院选任一名特约调解员，常年驻院办公并专门设立了具备远程在线调解功能的调解室，助力开展工作。诉前调解时限控制在30日以内，提高办事效率，对调解成功的案件依法审查，符合条件的依法进行司法确认，赋予调解书强制执行力，大大减轻了当事人的讼累。
对人民法院来讲，倡导“息争止讼”，开展“矛盾纠纷化解网格化机制”建设，就是将大部分纠纷化解在诉前，体现的是以人民为中心的理念和案结、事了、人和的追求。同时，“矛盾纠纷化解网格化机制”建设也是推进诉源治理的重要抓手，通过源头治理、繁简分流，让法官有更多精力集中办理疑难复杂案件，达到“案件数量降下去，办案质量提上来”效果，更好地维护人民群众合法权益，促进社会公平正义。“矛盾纠纷化解网格化机制”建设是牙克石市人民法院诉源治理、“枫桥经验”的新实践，“息争止讼”也是最好的法治化营商环境，为地区经济高质量发展提供了坚强保障。