为扎实落实“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动,更好为服务群众最关心的问题保驾护航,改善辖区内物业公司物业费收取困难,助力物业服务业良性发展,促进物业公司为辖区内业主提供更优质的服务等问题。近日,黄旗法院通过梳理三百余件物业服务合同纠纷案件所反映的共性问题进行调查研究。
调研中发现,业主对小区内的硬化、绿化服务不满意,物业公司对楼道卫生存在清扫不到位、不及时等情况,同时还存在部分业主对物业公司的服务范围认识不够、理解存在偏差,个别业主不主动交纳物业费,以及物业公司内部管理监督不规范,服务质量不到位,对业主反映强烈的问题整改不及时等问题。
接下来,该院将进一步主动发挥司法职能作用,对于该类案件充分听取双方意见,实地调查走访,查实产生纠纷的根本问题,督促企业及时整改,提示相关部门加以监督,切实做到以案促改。同时,加强物业法律法规宣传,对物业公司做好法律风险提示,成为业主、社区、物业公司的桥梁纽带,畅通物业公司与业主沟通渠道,促进物业服务质量提升,为和谐社区打造、物业行业健康发展提供优质司法保障。