近日,太仆寺旗法院受理了53件物业合同纠纷,均系同一家物业公司状告该小区部分业主拖欠物业管理费。为了妥善化解矛盾,减少诉累,诉讼服务中心将案件分流至该院负责诉前调解的金慨工作室。调解员5日内成功调解全部案件,90%的案件当庭给付,高效解决了业主与物业公司之间的矛盾,及时维护了辖区营商环境的稳定。
受理案件后,金慨工作室委派具有丰富调解经验的调解员,结合具体案情,认真研究、分析了原告的起诉诉求及证据,分别多次联系双方当事人了解情况。在了解到大部分业主都是因为物业公司在物业管理某方面上尚有欠缺,所以才一直拖着不缴纳的情况后,又了解物业公司的诉求。在基本掌握双方矛盾争点的情况下,调解员动之以情晓之以理,一对一组织双方进行调解。经调解员耐心的给双方当事人进行阐明和解释后,物业公司表示,在今后的物业服务中会进一步提高自己的服务意识,提升自己的服务水平,多听取业主的建议和意见,随即业主履行给付物业服务费。最终,53件物业服务合同纠纷件案件在短短一周内全部从源头化解。