为传承和发扬“枫桥经验”,真正为民办实事、解民忧,二连法院积极推进诉前调解工作,截至10月10日,二连法院诉前调解团队共受理诉前调解案件625件,调解成功538件,调解成功率为86.08%。以“便民、高效、低成本”为着力点,大力推进特邀调解工作,通过“特邀调解员+法官助理”模式,成功化解4起物业服务合同纠纷案件,做到案结事了,避免激化矛盾,维护一方稳定,获得当事人一致好评。
今年9月,某物业管理公司向二连法院递交起诉材料,请求判决其服务商城的业主支付物业管理费。二连法院诉讼服务中心收到案件后,通过仔细翻阅起诉材料,发现争议内容明确,虽然可以一判了之,但既不能有效化解矛盾纠纷,也不利于维护社会稳定,更不利于物业公司与业主之间长期稳定和谐关系的维护。在征得各方当事人同意后,诉讼服务中心及时将案件引导进入诉前调解程序,将该4起系列案件委派给经验丰富的特邀调解员开展调解工作。
由于本案涉及的被告人数较多且各被告房屋都在同一个商城,为了方便当事人诉讼,特邀调解员接受委派后,由法官助理主动联系各被告履行送达手续,通过与当事人多方交流沟通,听取他们拖欠物业费的原因,找准症结所在。针对矛盾焦点,特邀调解员及法官助理多次耐心细致地为物业公司和业主做思想工作,以法说理,使原被告双方互敬互让,让当事人达成共识。最终,业主与某物业公司达成调解协议,主动缴纳了相应的物业管理费用,矛盾纠纷得以妥善化解。
下一步,二连法院将继续践行“司法为民”理念,推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务,满足人民群众日益增长的多元司法需求。