2021年2月张某找孔某为某石材公司拉运石材，双方未签订书面运输合同，只是口头约定了相关事宜，达成共识后，孔某按照张某要求完成了货物运输活动，并经双方结算张某向孔某出具了一份拖欠运费的欠款单。后孔某多次索要运输费未果，且张某在外经营石材厂，经常无法联系，无奈诉至法院要求张某给付运费款。

受理案件后承办法官考虑到案件事实清楚、双方权利义务明确、争议不大，当即决定通知双方当事人组织调解。调解初期孔某因长时间未取得运费、且经常联系不到张某导致情绪比较激动，再听到张某因石材厂经营困难，暂时无法一次性给付运费后孔某更是火冒三丈，坚决不同意调解。承办法官充分听取双方意见后，从化解社会矛盾、为当事人节省时间和资金成本的原则出发，采取背靠背调解的方法，耐心引导、多方面沟通，详细释明各方的权利义务、解释相关法律法规，逐步消除双方对立情绪，最终双方各让一步达成调解协议，张某承诺于月底前一次性给付运费款，孔某也体谅张某经营不易，对提出的调解意见也比较满意，案件至此圆满解决。