疫情期间，社会稳定至关重要，宁城县法院在全力做好疫情防控的同时狠抓多元解纷工作不放松，全力做好各类矛盾纠纷的化解。近日，宁城县法院通过人民法院调解平台成功调解一起民间借贷纠纷，保障了当事人的合法权益，让人民群众在疫情期间感受到司法的权威与温暖。

原告苑某诉被告程某民间借贷纠纷一案中，被告因急需用钱，多次向原告借款，共计借款金额5万元，被告承诺于2022年1月31日前还款，借款到期后，原告多次催要，被告以各种理由推托，原告无奈之下一纸诉状告上法院。该院诉讼服务中心工作人员经审查认为，该案件适合诉前调解，在征得原告同意后将案件导入人民调解平台，并选派人民调解员进行调解。

接到案件后，为妥善解决纠纷，调解员及时与原被告双方通过电话沟通确认了案件事实并进行核实，得知双方因疫情原因无法返回宁城县，即告知双方当事人可通过人民法院调解平台对双方进行线上视频调解，在征得双方同意后，为双方当事人讲解了线上平台操作方式和流程。

调解过程中，调解员经过耐心的释法析理，并提出了具有可行性的调解方案，双方同意达成调解协议。调解员通过调解平台将自动生成的调解协议推送至双方当事人进行在线签字确认，双方依法完成了司法确认申请，案件在诉前调解程序中成功化解。