“您好，这里是包头铁路运输法院，我是法官助理……”2月3日，一个普通的周五下午，法官助理已经拨了十几通电话，令她欣慰的是，7名当事人的时间均已协调好，诉前调解工作可以抓紧进行了。

近期，我院连续受理6起运输合同纠纷案件，被告住所地在新疆吐鲁番，而6名原告则遍布在区内巴盟、乌海等地，因被告逾期未向原告支付运输费，遂被诉至法院。2月6日一早，法官助理便通过人民法院在线调解平台开展跨域诉前调解工作。6起案件纠纷事实清楚，法律关系明确，加之法官助理专业、细致地释法明理，不到一上午的时间，当事人全部达成调解协议。

本次诉前调解让当事人足不出户就便捷、高效地化解了矛盾纠纷，最大限度地减少了当事人的诉累。