彪大娘因为到邻近小区拾荒，与小区保安张大叔发生争执引发纠纷。2月14日下午，经过海南区人民法院驻区域社会治理中心法官的悉心调解，两位老人冰释前嫌，握手言和。

案件回顾

2022年4月6日下午，听力残疾的彪大娘到邻近小区捡拾纸壳，小区保安张大叔因为疫情管控需要，要求彪大娘离开小区。彪大娘不服，双方发生口角，矛盾愈演愈烈，继而发生了推搡打斗情况。

事件发生后，公安机关对张大叔依法进行了行政处罚。彪大娘因受到推搡导致头部损伤当日就医治疗。对于彪大娘的人身损害赔偿，双方协商未果。为此，彪大娘提起诉讼，请求张大叔赔偿医疗费2400余元。

案件审理

案件受理后，承办法官考虑该案系因琐事引起的健康权纠纷，虽然标的不大，但双方矛盾尖锐，积怨已久，如处理不好可能激化矛盾。

开庭当日，双方均申请了法律援助律师到庭。两位老人对簿公堂，对立情绪比较大。综合案件情况，立足调解才能真正化解双方矛盾。

承办法官首先采用了“面对面”劝和调解，一个为了生活，一个为了工作，本无冤无仇，好在没有造成大的损失。但双方由于对赔偿金额互不退让，调解工作一时陷入僵局。

承办法官又采取了“背靠背”的调解方式，分别做双方的思想工作。一面积极安抚彪大娘的情绪，一面耐心地给张大叔释法析理。经过反复沟通，最终促使双方达成了一致的调解意见，张大叔的妻子回家取了1500元现金，当庭给了彪大娘，双方纠纷就此了结，圆满化解。

你以为这就结案了吗？

案件办结后，考虑到张大叔也是为了维护小区和居民的利益，可能后续还会存在其他纠纷。于是承办法官在2月15日下午来到了案涉小区，联系到了物业公司，晓之以理，动之以情，物业公司最后当场给予了张大叔500元补偿。

经济困难的张大叔非常感动也非常高兴，也反思了自己存在的问题，并表示以后一定注意工作方式方法，更好地服务小区业主。物业公司也表示会在以后的工作中加强对老、弱、病、残、困等弱势群体的关注和关爱。