3月29日下午，自治区高院在呼伦贝尔市中院组织召开全区法院群众涉诉信访“有信必复”工作视频会议。自治区高院党组成员、副院长那澜讲话强调，要全面贯彻习近平法治思想、党的二十大精神、全国两会精神，认真落实“全国法院学习贯彻全国两会精神电视电话会议”精神，自治区高院选取试点法院率先推行群众涉诉信访“有信必复”，落实张军院长提出的“加快推进‘有信必复’，持续推进涉诉信访化解”的工作要求，体现了自治区高院第一时间履职尽责的行动自觉，更承载了人民群众的殷切期待，务必抓好做实。

会议指出，群众涉诉信访“有信必复”就是要解决信访群众反映强烈的信访之后不回复、少回复，漫无回音、期待无望等问题，是实质性化解矛盾纠纷，树立信访工作权威，实现依法治访的有效举措。全区法院要切实提高政治站位，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把这项工作作为党组重要工作和“一把手”工程，全力聚焦人民群众急难愁盼，锚定工作方向，实质性化解矛盾纠纷，让人民群众以可知可感的方式实现公平正义。

会议强调，群众涉诉信访“有信必复”不仅仅是程序性要求，实体性、根本性要求是依法公正妥善处理案件，全区法院要注重实质性化解，做实这项“民心工程”。要畅通“信、访、网、电、视频”群众诉求反映渠道，依托全国法院涉诉信访管理系统、人民法院在线服务平台，充分运用信息化、智能化手段实现全流程“一站式”信访登记、接收、办理、回复、查询、评价、监督。要以办案的理念、办案的态度、办案的要求办理信访事项，通过全面推行公开听证、领导干部带头办理疑难复杂信访案件、扎实开展重复信访治理和信访积案化解、深入开展司法救助等方式，为民解忧、为民解难。

会议要求，要加强制度机制建设，试点法院先试先行，形成好的经验做法在全区法院推广，全区法院也要结合工作实际和工作需要，细化工作流程，增强实际操作性，分情况分批推进，逐步扩大覆盖面。要建立督导检查工作机制，通过督导检查发现工作中存在的深层次问题，从程序上落实回复向解决问题、提升群众满意度的实际效果拓展。要加强队伍建设，健全办理涉诉信访工作人员的培训、交流机制，努力提升干警司法办案能力、防控风险能力、群众工作能力等综合业务素质，为涉诉信访工作高质量发展提供有力人才支撑。

会上，呼伦贝尔市中院院长范巧兰代表呼伦贝尔两级法院做了表态发言，表示全市法院将提高政治站位，明确目标任务，强化技术应用，统筹推进落实“有信必复”试点工作，把这项工作打造成了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的民生工程，让人民群众感受到公平正义。