2023年4月中旬，在呼和浩特铁路运输法院承办法官的主持下，保险公司与27位当事人的保险纠纷达成调解意向。此次保险合同纠纷原告方人数较多，属于集团诉讼，原告方及代理人均称保险理赔事项发生后，原告立即向被告保险公司申请理赔，但保险公司未理赔，多次沟通无果后原告诉至法院。为了减少诉累，承办法官在认真研判案件情况后，组织双方当事人进行诉前调解。

在充分考虑到原告最初购买保险就是为了买一份“心安”，为了保险事故发生后可以得到理赔的心态，承办法官认真听取双方当事人的争议内容后，首先对原告的情绪进行疏导安抚，对于该类案件的案件内容和证据都对原告当事人及代理人进行说理、释法、指导，让当事人对诉讼程序以及实体审判过程有了清晰认识。同时也对保险公司进行疏导、说理，保险合同属于射幸合同，保险公司宣传销售有关保险项目时就需要对保险理赔进行估算，因此大范围发生保险事故后也应当立即进行风险研判。

法官组织原被告双方诉前调解，耐心认真释法、普法，针对案件特殊情况进行细致分析解释，晓之以理、晓之以法、理气化瘀，使双方激烈的矛盾得以化解，修复了双方的关系，最终成功将27件保险合同纠纷在诉讼程序开始前促成双方调解，并且经过核实，现已全部履行完毕，使双方免于进入诉讼程序，减少双方当事人案件受理费、保全费、鉴定费等费用的支出，大大减少双方诉累。