为深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示，充分发挥人民调解在预防化解矛盾纠纷中的基础性作用，扎赉诺尔区人民法院始终秉承“为人民服务”的宗旨理念，自建立特邀调解员机制以来，尽职尽责，积极配合法院进行民事调解工作，为人民群众解难事、办实事。

近日，扎赉诺尔区人民法院接到一起财产损害赔偿案件，事发时由于被告驾驶技术不佳，将车子开进了临近商铺内，致使原告商铺损毁。原告要求被告赔偿门窗、窗梁更换费及各项人工费，人民调解员接到案件后，第一时间把原、被告叫到法院进行劝说和调解，协商无果后又积极去现场进行调解、查看门窗破损状态，并督促被告积极进行维修。在调解员多次劝解下，被告表示愿意承担责任，主动找到修理工共同去为原告修理破损门窗，原告事后表示非常满意，并对调解员表达了感谢。

该案的高效解决得益于人民调解员的积极促调。人民调解是以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方当事人互谅互让、平等协商，自愿达成协议，从而消除纷争的一种调解方法。人民调解为人民，为民解忧暖民心，扎赉诺尔区人民法院调解员将继续为民服务、排忧解难，积极筑牢法院诉前解纷的第一道防线。