物业纠纷“案小事不小”，关系着群众对物业服务品质提升的实际需求，近日，兴安盟阿尔山市法院速裁团队依托巡回法庭，走进白狼镇雪梦家园小区，以一竿子插到底的态度，坚持从根源上化解双方积怨的理念，将186起物业纠纷成功调解于庭前。

2018年9月，某某物业管理有限公司与阿尔山市白狼镇人民政府签订前期物业服务合同，约定为雪梦家园小区提供物业服务，多层0.6元/平方米/月，服务期限为2018年9月至2020年9月。期间业主与该物业公司因物业服务质量产生争议，矛盾逐渐激烈，后经业主委员会会议表决，决定罢免该物业公司。2023年7月，该物业公司因业主拒缴物业服务费，便将186户业主诉至阿尔山市法院。

法官收到立案材料后认为，虽然该案涉案标的小，但系列案件数量多且物业纠纷如果处理不好容易激化矛盾，决定尝试引入诉前调解程序，希望将矛盾化解在小、化解在早、化解于诉前。然而，法官主持调解时发现，双方积怨已深且久，都互执己见不肯让步。

诉前调解未成功，案件进入诉讼程序。法官组织7名干警利用3天时间将186份文书集中送达完毕。在送达期间，对于有抵触情绪的业主，干警耐心倾听，为他们分析案情，阐明法律规定，引导业主积极应诉并合理维权。对于已出租的房屋，积极与租客协调，取得业主联系方式，现场电话沟通。

白狼镇和阿尔山市法院之间有25公里的山路，说远不远说近不近，186名被告业主如果集体前往法院开庭，不仅法庭空间受限，而且为广大群众增加诉讼成本，造成诉累，速裁团队随即决定启用巡回法庭，前往社区现场开庭，就地解决纠纷。

8月24日上午9点，在现场开庭前，法官最后一次咨询双方调解意愿时，敏锐察觉到原告有略微让步，存在化解空间，便从法理、情理角度对双方争议较大的问题进行现场调解，侧重化解业主激动情绪，告知其应通过合理的方式表达诉求，拒缴物业费只会激化双方矛盾。同时要求物业公司多从自身找原因，在明细账中多考虑一下百姓利益。经过调解员的反复沟通，双方最终在开庭前达成调解协议。至此，186起物业纠纷成功调解于庭前。