“谢谢法官，款已经收到了，案子可以撤诉了。”

近日，一起教育培训合同纠纷案件在鄂尔多斯市东胜区人民法院罕台法庭得到妥善化解。

基本案情

2020年11月，原告徐某与被告内蒙古某科技公司温某签订协议，约定原告报读被告中级职称考前培训班，且保证原告通过考试成绩合格，可取得国家承认的中级职称证书。

合同约定总费用15000元，同时约定被告保证原告在通过考试后，在规定时间为其出证，取得国家承认的中级职称证书，否则退还原告所交费用。

合同签订后，原告向被告支付了15000元。后原告与被告约定为原告的父亲也进行培训办理电工一级技师证书，并向被告支付9000元费用，但被告并未向原告及其父亲提供培训，亦未办理证书。原告多次催促被告退费未果，遂向法院提起诉讼。

“立案后我们与双方当事人进行了多次沟通，在一次与原告的交谈中，他表示据他了解还有其他的学员也存在同样的情况，对此我们又进行了进一步调查。”

“经过详细调查了解后，我们与人力资源和社会保障部门、教育部门及市场监督部门共同协商，希望寻找恰当的方式让被告听取意见建议，规范办学流程。”

“随后被告主动与我们取得了联系，表示已将学费退至原告账户。于是就出现了开头原告撤回起诉的一幕。同时被告还向我们表示，在收到主管部门的问询后，他们已经开展了自查，其他学员的费用也将有序退回。”

“通过主动对接行政主管部门，让案件得到有效化解，推动诉源治理取得新成效，同时也起到了良好的法律及社会效果。我们今后也会多多总结经验，做到办理一案，教育一片。”