“真没想到这钱还能要回来，欠钱的人都联系不上了，我们是真没办法了才来法院的，没想到咱们的调解员效率这么高，太感谢了！”近日，一起民间借贷纠纷当事人张某来到法院，将一面写有“调解千家事情 温暖万人心”的锦旗赠送给内蒙古北京商会商事调解委员会调解员，感谢法院成功帮自己要回钱款。

基本案情

原告张某与被告赵某系朋友关系，赵某因资金周转需要向张某借款72000元，借款期限届满后，张某向赵某催要借款，然而赵某一直不见人影，电话、微信也处于失联状态，原告张某无奈将其诉至法院。

呼和浩特市新城区人民法院诉讼服务中心经审查认为，该案权利义务明确，案情简单清晰，故在征求当事人意见后，将该案分流至诉调对接中心，由中心委派给内蒙古北京商会商事调解委员会进行调解。

调解员接收案件后，第一时间根据原告提供的信息联系被告，但其电话依然处于无人接听状态。面对“消失”的被告，调解员并未放弃本案能够调解的可能性，再次向原告询问有关被告赵某的相关信息，并找到了被告赵某的父亲。调解员将案情如实告知被告父亲，耐心释法明理、做足思想工作，劝说其联系被告赵某主动履行还款义务。次日，被告赵某的父亲联系调解员，称被告愿意还款。

在被告表示还款意愿当日，调解员将双方约至法院进行调解，并最终达成了调解协议。被告赵某将分期履行还款义务，双方依法申请司法确认，若被告不按时履行调解协议确定的义务，原告可向法院申请强制执行。

新城区人民法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续深化诉源治理工作，发挥“法院+N”工作机制实效，凝聚更加多元化的调解力量，从源头上减少矛盾纠纷，不断提升人民群众的获得感和满意度。