“太感谢你们了，多亏了你们，我们的事才能这么快的化解。”三位当事人带着一面写有“一心为民好法官 尽职调解化纠纷”的锦旗送到了松山区人民法院多元解纷中心，对法官李月明、人民调解员王瑞科高效公正的调解表示感谢。

基本案情

据了解，自2011年7月23日至2023年10月23日，被告因经费需要，分别向三原告借了不同金额的钱款，还款日到期后，经过三原告多次催要无果后，遂将被告诉至松山区人民法院，纠纷流转到多元解纷中心后，调解前，人民调解员通过电话仔细向双方当事人了解纠纷原委，讲清诉前调解优势，提示当事人带好相关证据，在征得双方同意的情况下展开诉前调解。

调解过程

在调解过程中，承办法官、人民调解员充分听取原、被告双方意见，释法析理，积极引导，采用“面对面”调解方式，李月明法官一方面，多次与被告进行沟通，反复陈述利害关系，详细耐心解读相关法律法规，希望被告能积极主动还款；另一方面，劝导原告能够理解被告的状况，互谅互让，给被告留下一定的时间来筹集案款。同时调解员王瑞科以诚实信用作为切入点，耐心细致地引导劝解，给双方分析利弊，引导当事人换位思考。最终，经过耐心调解不懈努力，三原告与被告达成一致还款协议，纠纷成功化解。

典型意义

民间借贷纠纷一般法律关系比较清晰，案情相对简单，通过诉前调解可以为群众节省大量的时间和经济成本。本案中，法官精准判断症结所在、把脉开方，采取面对面劝导、背对背调解等方式多元化解矛盾纠纷，人民调解员使当事人平等协商，互谅互让，化解矛盾，消除隔阂，防止矛盾激化，真正实现案结事了，让人民群众充分感受到诉前调解的速度和温度。