“人勤春来早，奋进正当时”，在又一个忙碌的周一早上，案件当事人朱某将一面印有“依法公正调解，高效为民解忧”的锦旗送到了鄂温克族自治旗人民法院执行局集约化送达中心工作人员手中，对送达中心工作人员的快速送达和尽心调解表示诚挚的感谢。

案情回顾：一起房屋租赁合同纠纷中，双方口头约定承租方先行支付房屋租赁费、取暖及物业费，待正式签订承租合同后出租方再将取暖费返还承租方。但承租方履行完租赁付款后，出租方拒不返还取暖费，承租方多次协商索要无果无奈诉至法院。

送达中心工作人员在对案件进行送达时，详细了解到涉案标的少、争议小，且双方有调解基础，及时与出租方联系沟通，讲事理、明法理，边送达边调解，引导双方和平化解矛盾，大事化小，小事化了，最终双方一致达成和解，出租方当场支付了应返还承租方的取暖费。

鲜红的锦旗承载的不仅是群众对法院工作的认可，也寄托着对法院工作的新要求和新期待。鄂温克族自治旗人民法院面对逐年增多的诉讼案件，积极探索源头治理新模式，成立集约化送达中心，对案件送达的同时做好调解意向摸排及分流工作，争当化解纠纷的排头兵，进行送达同时助力诉前调解及案件流转，打准诉源第一枪，从源头上缩短送达周期、调解周期，从而提升人民群众的满意度和认可度。