“清官难断家务事”，婚姻家庭纠纷复杂多样，通常最能折射出人情冷暖、社会百态，要想处理好此类纠纷并非易事。近年来，扎兰屯市法院成吉思汗法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，在推进多元解纷化解矛盾的工作中，逐渐摸索、总结出符合当地实际的“天骄调解四法”。

所谓“天骄调解四法”即“面对面”“背对背”“心连心”“手拉手”。

通过“面对面”让当事人直抒胸臆，找准感情、子女或财产方面的争议焦点，逐步解决“离不离”“如何养”和“怎么分”等问题。

通过“背对背”分别沟通的方式，缓解双方当事人对抗情绪，快速寻找解纷点。

通过“心连心”换位思考，理性包容，与当事人产生情感上的共鸣，再对其动之以情，晓之以法，形成最优解纷方案。

通过“手拉手”，与人大代表、政协委员、乡贤村老等形成调解合力，共同促进纠纷化解。

近日，成吉思汗法庭法官就灵活运用“天骄调解四法”，成功处理了一起抚养费纠纷案件。

殷某与被告闫某登记结婚后，生育一女闫某1，后因双方感情破裂，于2012年协议离婚，并约定闫某1由母亲殷某抚养，父亲闫某每月给付女儿抚养费300元。

离婚时，闫某1仅出生3个月。随着经济社会发展，经济条件的变化，每月300元的抚养费已不能满足闫某1生活和学习的支出需要，原告闫某1遂诉至扎兰屯市法院，要求被告闫某从2023年10月起每月给付其抚养费1500元。

背对背沟通

受理该案后，承办法官第一时间联系了被告闫某。

闫某：“法官，我这几年搞养殖赔了不少，种地也没赚到什么钱。而且我已经再婚了，跟现任还有一个孩子，同时还要养活继子，真的拿不出这么多钱啊……”

法官：“我知道您也很难，但咱再苦也不能苦了孩子不是嘛，我再跟孩子妈妈沟通一下，看看咱们能不能互相理解一下。”

经过一番交谈，法官向闫某1的妈妈殷某讲述了被告目前生活的艰辛，并就抚养费数额进行了沟通。

殷某：“我理解，大家都不容易，我们可以做出让步，但至少也要1000块。”

法官又多次联系被告，反复从情理法等角度开展劝导工作，同时，积极与原告本人和代理人进行沟通。经过多次调解，虽然双方当事人对抚养费数额有了新的让步，但仍然达不成一致意见。

“手拉手”调解

眼看矛盾纠纷难以妥善化解，承办法官决定邀请被告所在村委会一位德高望重的村干部参与调解，“手拉手”共同开展调解工作。

调解过程中，村干部用好“感情牌”，站在长辈的角度，以拉家常的方式进行调解，劝导双方当事人多站在对方的角度思考，珍惜来之不易的血缘之情。承办法官则结合法、理、情等方面，晓之以理、释之以法。在法官和村干部的共同努力下，最终，双方当事人达成调解协议，该起纠纷圆满化解。