近日，托克托县法院成功调解一起提供劳务者受害责任纠纷案件，被告当场支付赔偿款，双方当事人握手言和，矛盾纠纷得到实质性化解。

案情回顾

被告2某工厂将工程发包给被告1孔某，原告孙某受雇于孔某为该工程提供劳务。2024年6月，孙某在作业时不慎被钢管打到了头部，后被送往托克托县人民医院救治。经鉴定，此次事故造成原告孙某头部损伤、颈部软组织损伤和胸部挫伤等损害，双方就赔偿医疗费、检查费等事宜反复协商，一直无法达成一致意见，孙某遂诉至法院。

调解过程

为尽快解决纠纷，调解员认真梳理案情，联系双方当事人，力求全面掌握情况。但在沟通中，双方各执一词，分歧较大。

为妥善化解矛盾，实质性化解纷争，调解员确立了分别向各方当事人释法明理、背对背调解的调解方案。一方面对孙某进行情绪上的安抚，对其索要合理赔偿表示支持，并从法律上让其认识到，作为完全民事行为能力人，理应知晓其在工地作业的危险性，但其在工作时未能小心谨慎作业，注意自身安全，因而不慎头部受伤，其自身存在一定过错，应承担事故的部分责任。

另一方面让孔某和某工厂认识到，其作为接受劳务方，是劳务活动的组织者和管理者，具有保障劳务者安全的义务，其对孙某受伤遭受的损失存在一定过错，理应承担相应的民事赔偿责任。

最后，针对各方有争议的赔偿项目，逐项分析，向当事人阐述法律法规，并从情理角度，引导双方要以和为贵，以彼此都能接受的方式解决问题。

经过调解员多次对双方释疑解惑，最终双方对责任比例、赔偿数额达成一致意见：被告1孔某再赔偿原告孙某10000元，调解协议签订后当场一次性将款项支付到位。至此，这起提供劳务者受害责任纠纷案件得以圆满化解。

高效调解、当场履行，判决不是案件的唯一结案方式，“事了”才是司法最终的目标追求。近年来，托克托县法院始终坚持以创建“枫桥式人民法庭”为抓手，坚持“抓前端、治未病”理念，注重矛盾纠纷前端化解，为当事人提供最低成本、最高效率的矛盾纠纷化解渠道，让人民群众感受到司法的温度，真正达到“案结、事了、人和”的良好效果。